當你提出最初的幾個任務請求時，你的 Pubrions 會問你一些問題，這將幫助你的團隊更好地了解你想解決的任務。我們會認真分析任務的需要或流程，以確保我們盡最大努力滿足你的要求及情況，以使你未來的任務更快、更高效地完成。你使用和與 Pubrio 分享的越多，任務便越快順暢！

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我們鼓勵用戶在提出任務請求時分享基本的上文下理、提示或背景信息。以便我們不是從頭開始問起。如果你需要任何幫助，您可以隨時與我們聯繫！

我們其中一位 Pubrion 將透過視像方式，詳細了解你的任務需求和每一個步驟的處理、然後以你喜歡的工作方式進行聯繫及交代進度，例如Email、Whatsapp、Zoom、SMS、電話或其他在線協同軟件等。

任務是用來統計團隊工作的單位，也是識別任務類型的便捷方式。例如，如果你安排團隊發表文章，然後需要整理會計文件等。在這種情況下，將有 2 個單獨的任務。另外，如果團隊在一個任務上長時間地工作，那麼每超過一個小時，任務總數就會增加1。

是的。 Pubrio 會將帳戶、流程等所有信息視為私人信息，並採取重要措施對其進行保護。

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我們採用多層安全方法，包括 IP 限制、屏幕監控軟件和安全信息加密。所有處理客戶信息的員工都簽署了保密協議，並接受了數據安全方面的培訓。

Pubrio 是按需人才及服務供應平台 (PaaS)。 專注於提高業務生產力，由 Ex-Google、Ex-Amazon、Ex-Hays 等行業專家團隊提供支持。 幫助企業以更低的成本解決問題並更快地增加收入。

如果你向我們發送的任務需要特定的專業知識（例如天文學、藥劑學），我們將尋求及聘請一位專員以適合你的要求。但是任務的啟動會比預期的更長。

Pubrio 團隊成員在科技及商界工作超過 10 年，服務客戶從全球 5 強到福布斯 500 強，從中小企業到初創企業。 所以我們知道如何使用正確的技術來解決正確的問題。 此外，我們從不為未使用的時間和任務收費。

雖然我們的團隊在不同國家都有支援，但亦難以100％確保任務的完成率。有時候由於我們無法控制的因素，例如所在地區沒有可用的網絡服務或人為錯誤等，我們可能無法為你提供所需的服務。 如果發生這種情況，我們與你聯絡並尋找最佳的解決方法。

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但如果你希望我們停止處理你的任務，只需與我們交代即便可。

如需完整的使用歷史記錄，您可以查看控制台或發送電子郵件至billing@pubrio.com

我們接受信用卡和銀行轉帳付款。當你通過信用卡付款時， Stripe 便會向你的信用卡收取額外 3.4% 的手續費。

我們還提供信用充值折扣計劃。只要你充值較大或訂閱指定計劃，我們也會提供相應的折扣。詳情請參閱“計費”頁面。

直至你需要Pubrio 處理第二個或以上的任務時，你才會被收取費用。但是，還有很多資詢是免費的：

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• 了解有關 Pubrio 任務的問題

• 與Pubrions 交代任務的細節及流程

我們會在你需要時為你提供收據。在電郵中輸入你想要的內容，我們將副本發送給你 billing@pubrio.com

隨心所欲！團隊會配合你已經在使用的應用程序或工作流程。例如，如果你主要通過電子郵件進行交流，團隊會向你發送電子郵件。如果你使用 WhatsApp，他們將在那裡與你聊天。如果你更喜歡打電話，我們很樂意與你聊天。