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避免業務流程失敗的 5 種方法:創業指南

業務流程失敗可能是企業家可能面臨的最令人沮喪的事情之一。 這也很常見:超過一半的新企業在第一年就失敗了。 即使你的企業沒有立即受到威脅,仍然需要有一個安全的策略以保護你免受任何未來的挫折。

圖片來源: FreeImages

當公司內部的流程變得無效時,就會發生業務流程故障,這會阻礙公司充分發揮潛力並以最高效率運營。 發生故障的進程越多,這些單個進程無法再次自我修復的可能性就越大。 為避免業務流程失敗,有必要了解它的來源以及如何防止它影響你自己的創業方向。


是什麼導致了業務流程的失敗?

當公司內部的流程變得無效時,就會發生業務流程失敗,這阻礙了公司充分發揮其潛力和以最高效率運作。崩潰的流程越多,這些單獨的流程就越有可能無法再次自我修復。由於現代組織的複雜性和參與決策的利益相關者越來越多,這可能是一個特別難以解決的問題。


防止業務流程失敗的第一步是確定它從哪裡開始。員工之間溝通不暢,包括內部和外部,是導致流程失敗的主要原因之一。無效的或過時的系統也會導致流程失敗。為了防止業務流程失敗,有必要了解它從何而來,以及你如何防止它襲擊你自己的創業公司。


識別你的流程是如何失敗的

了解你公司的流程是如何斷裂的很重要,這樣你就可以防止類似的問題在未來發生。要做到這一點,請你的團隊確定他們目前所有的流程。很可能你的許多業務流程是由多個不同的員工執行的,這使得這種識別變得更加重要。一旦你確定了你目前的流程,請你的團隊確定每個流程中的任何弱點。在許多情況下,不同流程之間的協調不良是罪魁禍首。然而,也有可能是這些流程中的一些沒有按照它們應該有的方式執行。一旦你確定了你的流程中的任何弱點,你可以開始創建新的流程來糾正這些問題。


創建一個自我測試框架

確定公司流程失敗的最佳方法之一是創建一個自我測試框架。在這個框架中,你要確定你公司的所有流程,並找出每個流程中的任何弱點。一旦你確定了任何弱點,你就可以開始建立新的流程來糾正它們。創建一個自我測試框架的第一步是完成你的流程的構建塊。


第1步:定義你做什麼

第2步:確定你的客戶想要什麼

第3步:收集客戶反饋

第4步:定義你如何做你做的事

第5步:定義你如何向客戶收費

第6步:設計你的流程圖


建立可以按需完成的日常任務

確保你的團隊正確執行所有流程的最好方法之一是創建一個檢查表。值得注意的是,雖然檢查表是識別弱點的好方法,但它本身並不能解決這些問題。同樣重要的是,你要定期進行審計,以確保你的檢查表仍然是最新的和正確的。為了確保你的檢查表是最新的和正確的,你可以創建一個每週衝刺和衝刺審查。在衝刺階段,你可以創建一個檢查表,你的團隊可以用它來確保他們正確執行所有的流程。在衝刺結束時,你可以審查檢查表,以確保你的團隊正確地執行檢查表。


限制你的團隊對新用戶的暴露程度

另一個防止公司流程崩潰的方法是限制你的團隊接觸新用戶。由於現代組織的複雜性,某些員工被賦予管理大量不同用戶的任務是很常見的。以兩種方式限制這種接觸是很重要的。


限制你的團隊接觸新用戶的第一種方法是確保有這種接觸的員工的類型是正確執行。例如,市場部員工負責管理大量的不同用戶是很常見的。雖然這很常見,但重要的是要確保營銷員工正確地執行這項工作。


限制你的團隊接觸新用戶的第二個方法是為新用戶創造進入障礙。這樣,你可以創建一個專門的員工小組,負責管理新用戶。這樣,你可以限制你的團隊對新用戶的接觸,並確保他們正確地執行工作。


鼓勵工作場所的DevOps

防止你的團隊崩潰的最好方法之一是鼓勵DevOps。在這個過程中,你要確保你的開發和運營團隊一起工作,創造一個順利的過程。開發和運營團隊應該在共同的流程上進行合作,如自動部署、持續集成和監控。一旦你的開發和運營團隊在這些共同的流程上合作,你就可以確保你的團隊正確執行所有這些流程。


在你的工作場所鼓勵DevOps的最好方法是確保你的公司正在實踐持續集成和持續交付。在一個實行持續交付的公司,你可以確保你的開發和運營團隊一起工作。這樣,你可以確保你的團隊正確地執行所有這些共同的流程。


結語

業務流程失敗可能是一個企業家可能面臨的最令人沮喪的事情之一。這也是令人驚訝的普遍現象:超過一半的新企業在第一年內就失敗了。即使你的創業項目沒有立即受到威脅,仍然有一個安全網來保護你免受任何未來的挫折。防止業務流程失敗的第一步是要確定它的起點。員工之間溝通不暢,包括內部和外部,是導致流程失敗的主要原因之一。無效的或過時的系統也會導致流程失敗。一旦你確定了你的流程中的任何弱點,你就可以開始創建新的流程來糾正這些問題。

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